日前，陈立斌院长、许祥云副院长一行到我院“12368”诉讼服务平台运行现场开展调研。陈立斌院长仔细观看了“12368”平台的操作流程及具体演示，并与立案庭有关同志座谈，就该平台试运行以来的总体情况及存在问题听取汇报。就后续进一步做好我院“12368”诉讼服务平台运行工作，陈立斌院长提出三点要求：一是好事要办好。要充分认识开设上海法院“12368”诉讼服务平台的重要性，认真对待这项工作，要跟得上，跟到位，经得住考验，充分发挥该平台的便民、利民作用。二是要坚持高标准。“12368”诉讼服务平台是拓展法院窗口服务功能、展示司法形象的重要平台，直接影响着人民群众对我院司法为民服务的直观感受，因此要认真梳理该平台运行过程中存在的具体问题，寻找对策，总结经验，尽快形成规范标准的统一操作模式，做出品牌，做出特色。三是要坚持体系化建设。要充分发挥“12368”诉讼服务平台的“引擎”作用，纵向上加强三级法院平台之间的联动，横向上打通各环节“经络”，基础工作要跟上，后台配套机制要细化管用，上下平台之间、前后台之间要形成体系和整体推进，要树立全院一盘棋思想，举全院之力确保后台支撑顺畅有序，不因内部沟通问题而影响该平台的高效运转。